Гарантийное обслуживание

Одно из главных преимуществ нашего магазина – наличие необходимых сертификатов для всей продукции и гарантии от фирм-изготовителей. Так покупатели могут быть уверены в качестве предоставляемых товаров.

Что нужно для гарантийного обслуживания

В первую очередь требуется правильно и без ошибок заполнить гарантийный талон. В нем указывают серийный номер и модель товара и дату совершения покупки, а также ставят печать торгового предприятия.

Также для получения обслуживания по гарантии необходимо предоставить товарную накладную, которая подтверждает покупку товара.

При получении заказа и его оплате не забывайте проверять комплектацию в присутствии курьера. Стоит внимательно осмотреть изделие на предмет наличия физических повреждений – трещин, царапин и т.д.

Когда не выполняется гарантийное обслуживание

Обычно это происходит в следующих случаях:

• отсутствие гарантийного талона;

• повреждение заводских пломб;

• нарушение условий использования товара, либо его транспортировки и хранения;

• проведение ремонта людьми, которые не являются работниками авторизованного сервисного центра;

• использование неоригинальных деталей;

• наличие следов вскрытия или механического повреждения.
  

Более подробные условия предоставления гарантии указаны в документации, прилагаемой к купленному изделию или на сайте производителя.